TÉRMINOS Y CONDICIONES / POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES (en adelante “T&C USUARIO/COLABORADOR”) constituyen el contrato válido que regulará la relación entre KUNAN (según se la identifica en el GLOSARIO) y usted como USUARIO/COLABORADOR, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones que se comuniquen oportuna y previamente. Por ser un contrato, la aceptación de los T&C USUARIO/COLABORADOR es requisito indispensable para el ACCESO, conforme este se define en el GLOSARIO. Su no aceptación implica no deberá ni podrá acceder a él.

Los T&C USUARIO/COLABORADOR sustituye cualquier acuerdo o contrato celebrado anteriormente relacionado al ACCESO. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio PLATAFORMA, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometido a la legislación en Perú.

En tanto KUNAN es solo un facilitador de la contratación entre el USUARIO/COLABORADOR y los PROFESIONALES, la PLATAFORMA facilitará el acceso a la URL donde se encuentran los T&C PROFESIONALES y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD PROFESIONALES, conforme luego se definan en el GLOSARIO, que contienen los alcances del acuerdo que se celebrará entre el USUARIO/COLABORADOR y los PROFESIONALES. El USUARIO/COLABORADOR, al aceptarlos, estará celebrando acuerdos con los PROFESIONALES y no con KUNAN.

La POLÍTICA DE PRIVACIDAD forma parte de los T&C USUARIO/COLABORADOR y regula la forma en que se tratarán los datos personales. Recomendamos enfáticamente leerla antes de aceptar los T&C USUARIO/COLABORADOR, porque a través de su aceptación estará brindando consentimiento para el tratamiento de datos personales.

El USUARIO/COLABORADOR declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los T&C USUARIO/COLABORADOR, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como USUARIO/COLABORADOR de la PLATAFORMA, previo a la adquisición de PRODUCTOS y/o entrega de cualquier dato personal con cualquier fin.

GLOSARIO

Los siguientes términos se usarán en el sentido que a continuación se indica, pudiendo usarse en términos singulares o plurales. Cuando estos términos se utilizan dentro de una definición, dichos términos tendrán el significado que se les atribuye en este glosario.

ACCESO: Es la prestación que KUNAN proporciona a los USUARIO/COLABORADORS a través de la PLATAFORMA, como escenario virtual para facilitarles la libre contratación de los SERVICIOS PROFESIONALES de elección del USUARIO/COLABORADOR. El ACCESO incluye la facilitación de enlaces o URL donde el USUARIO/COLABORADOR podrá encontrar PROFESIONALES ofreciendo sus respectivos SERVICIOS y especialidades, y la facilitación de enlaces o URL de plataformas de pago para que los USUARIO/COLABORADORS puedan pagar los SERVICIOS

AUTORIDADES: Es la Policía Nacional del Perú, Fiscalía de la Nación, Ministerio Público, SUNAT, Ministerio de Trabajo, Poder Judicial y cualquier otra entidad de la administración pública de la República del Perú, en cualquiera de las jurisdicciones a nivel nacional y en cualquier nivel organizacional o jerárquico.

ALIADO: Es una empresa con la que KUNAN haya celebrado o vaya a celebrar un acuerdo para que el ALIADO puedan ofrecer al USUARIO/COLABORADOR, como consecuencia de la contratación de un SERVICIO, productos y servicios relacionados o complementarios con el SERVICIO, a precios competitivos. El USUARIO/COLABORADOR no se encuentra obligado a contratar con ninguno de los ALIADOS ni es esta contratación requisito para el ACCESO o para el uso de la PLATAFORMA. Los servicios o bienes provistos por los ALIADOS son independientes a los servicios provistos por KUNAN o los Servicios prestados por los PROFESIONALES por lo que no se encuentran cubiertos por la CONTRAPRESTACIÖN UNITARIA pagada por el EMPLEADOR.

DATOS PERSONALES: Son los datos personales del USUARIO/COLABORADOR y los entregados por él, conforme estos se determinan en la cláusula de POLÍTICA DE PRIVACIDAD contenida en los T&C USUARIO/COLABORADOR.

DESTINATARIOS: Son todas aquellas personas naturales o jurídicas domiciliadas en la República del Perú o en el extranjero a quienes KUNAN podrá transferir a nivel nacional o transfronterizo los DATOS PERSONALES que pueda obtener mediante la PLATAFORMA.

EMPRESA: Es la persona jurídica que han contratado con KUNAN para brindar el ACCESO a los colaboradores de la EMPRESA o a personas que la EMPRESA haya contratado bajo cualquier modalidad contractual, no siendo necesariamente laboral, pero pudiendo serlo.

KUNAN: DTYZ SALUD CORP S.A.C., identificada con RUC N.º 20606838868, persona jurídica debidamente constituida bajo las leyes de la República de Perú, inscrita en la partida registral N.º 14562376 del Registro de Personas Jurídicas de Lima y Callao, con domicilio en General Muñiz 205 departamento 201, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.

LEGISLACIÓN APLICABLE: Todas las leyes, decretos, normas legales de cualquier rango, jerarquía y naturaleza aplicables en la República del Perú o decisiones de cualquier autoridad, y según puedan ser interpretadas o modificadas en el futuro.

LIBRO DE RECLAMACIONES KUNAN: Es el Libro de reclamación virtual implementado por KUNAN en la PLATAFORMA, con la finalidad de que el USUARIO presente una queja o reclamo en relación con la PLATAFORMA y/o con el ACCESO. No es para quejas o reclamaciones relacionados con un SERVICIO o con un PROFESIONAL, lo cual se regirá por los T&C PROFESIONALES y a través del Libro de Reclamaciones que el PROFESIONAL implemente de acuerdo con ley.

LPDP: Es la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, sus normas modificatorias y complementarias y toda otra norma sobre la materia existente dentro de la LEGISLACIÓN APLICABLE.

PLATAFORMA: Es la URL https://kunansalud.com/ de titularidad de KUNAN, mediante la cual KUNAN presta el ACCESO a favor de los USUARIOS/COLABORADORES.

PROFESIONAL: Es el médico con colegiatura de Colegio Médico del Perú, profesional de la salud con títulos habilitantes suficientes otorgados por la República del Perú para prestar el SERVICIO directamente al USUARIO/COLABORADOR, como profesional independiente, valiéndose de la PLATAFORMA.

SERVICIO: Es la potencialidad de acceder a los servicios de salud que cada uno de los PROFESIONALES prestará al USUARIO/COLABORADOR, en medicina general, psicología, nutrición o en cualquier especialidad, mediante la puesta a disposición de su SERVICIO en la PLATAFORMA mediante la aceptación de los T&C PROFESIONALES, cuyos enlaces serán facilitados por KUNAN a través de la plataforma. Los alcances de un SERVICIO son determinados por cada PROFESIONAL en sus propios T&C PROFESIONALES.

SERVICIO DE BIENESTAR: Es la potencialidad de acceder a prestaciones destinadas a identificar diversas condiciones e información del USUARIO/COLABORADOR y brindar recomendaciones o consejos para mejorar la calidad de vida del USUARIO/COLABORADOR, en temas como hábitos cotidianos, hábitos de alimentación, nutrición, peso, bienestar corporal, bienestar mental, control de la ansiedad y de estados mentales no saludables. Dependiendo de los requerimientos de conocimientos profesionales o no, los SERVICIOS DE BIENESTAR podrán ser realizados por PROFESIONALES o por KUNAN. Para acceder a los SERVICIOS PROFESIONALES, el USUARIO/COLABORADOR debe brindar su consentimiento para tratamiento opcional de datos personales, que aparece separado de los T&C USUARIO/COLABORADOR. No obstante, las reglas aplicables para la prestación de estos servicios están contenidas tanto en dicho consentimiento como en este documento, por lo que el USUARIO/COLABORADOR debe leer ambos antes de brindar su consentimiento.

T&C USUARIO/COLABORADOR: Es el presente documento, que contiene los Términos y Condiciones con los que se contrata el ACCESO, así como sus futuras modificaciones.

T&C PROFESIONALES: Son los términos y condiciones y la política de privacidad que regirá el SERVICIO o SERVICIO DE BIENESTAR a cargo de un PROFESIONAL, que el USUARIO/COLABORADOR contratará con el PROFESIONAL que elija. KUNAN facilitará el acceso a la URL donde se alojan los T&C PROFESIONALES. El USUARIO/COLABORADOR accederá y decidirá libremente, voluntariamente y bajo su responsabilidad, la contratación del SERVICIO.

SUSPENSIÓN: Son las causales que habilitan a KUNAN la suspensión del ACCESO.

PASARELA: En caso de que sea implementada, es la pasarela o plataforma virtual de titularidad de un tercero, para realizar el pago de los SERVICIOS que contrate el USUARIO/COLABORADOR o de productos y servicios de un ALIADO que el USUARIO/COLABORADOR decida contratar. KUNAN únicamente facilita al USUARIO/COLABORADOR el enlace para que el USUARIO/COLABORADOR, libre y voluntariamente, acceda a la PASARELA. Por ser de titularidad de un tercero, KUNAN no gestiona, administra, controla ni supervisa el acceso y uso de la PASARELA por parte del USUARIO/COLABORADOR. Su uso se realiza bajo evaluación, decisión, responsabilidad, control y riesgo del USUARIO/COLABORADOR para realizar el pago por el SERVICIO. La PASARELA es una entidad jurídica distinta de KUNAN.

USUARIO/COLABORADOR: Es la persona natural que acepta los T&C USUARIO/COLABORADOR para tener ACCESO a la PLATAFORMA en virtud de un contrato entre KUNAN y la EMPRESA con la que el USUARIO/COLABORADOR tenga una relación laboral o contractual. Es necesario que el USUARIO/COLABORADOR tenga calidad de trabajador en relación con la EMPRESA, para que pueda ser considerado como USUARIO/COLABORADOR.

CLÁUSULA PRIMERA: NATURALEZA DE LOS T&C USUARIO/COLABORADOR

1.

Al aceptar los T&C USUARIO/COLABORADOR, el USUARIO/COLABORADOR reconoce y acepta expresamente que la relación derivada de los T&C USUARIO/COLABORADOR es estrictamente civil, regida por el Código Civil de la República del Perú.

2.

Los T&C USUARIO/COLABORADOR tienen calidad de un contrato de adhesión.

CLÁUSULA SEGUNDA: CAPACIDAD LEGAL

1.

El ACCESO y la PLATAFORMA sólo está disponible para USUARIOS/COLABORADORES que según la LEGISLACIÓN APLICABLE puedan contratar. No podrán utilizarlo USUARIOS/COLABORADORES que no tengan esa capacidad. Los actos que los menores de edad o personas que no cuenten con dicha capacidad realicen serán de responsabilidad de sus padres, representantes legales, tutores, encargados o curadores, asumiendo la responsabilidad que por LEGISLACIÓN APLICABLE les corresponde.

2.

Se reputará que el acto de registrarse como USUARIO/COLABORADOR es una manifestación de voluntad en el sentido de que: i) cuenta con capacidad, facultades y poderes necesarios para, de acuerdo con la LEGISLACIÓN APLICABLE, aceptar los T&C USUARIO/COLABORADOR, convirtiéndose en USUARIO/COLABORADOR, usar la PLATAFORMA, tener ACCESO y contratar el SERVICIO y los SERVICIOS DE BIENESTAR; ii) conoce y acepta que KUNAN podrá ceder o transferir, en todo o en parte, su posición contractual en los T&C USUARIO/COLABORADOR, o todas o algunas de sus obligaciones y/o todas o algunos de sus derechos contenidos en los T&C USUARIO/COLABORADOR a cualquier tercero, incluyendo: a) subsidiarias o afiliadas; b) adquirentes del capital, acciones, negocio o de los activos de KUNAN y; c) el nuevo titular de KUNAN como consecuencia de una reorganización societaria; iii) cuenta con el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco, establecido en la LPDP y de acuerdo con sus exigencias, de cada individuo o persona natural cuyos DATOS PERSONALES se deban recopilar, acceder, almacenar, compartir y, en general, tratar para el uso de la PLATAFORMA, del SERVICIO y de los SERVICIOS DE BIENESTAR, así como para transferir y tratar los DATOS PERSONALES de aquellos para tales fines; iv) cuenta con todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos establecidos en la LEGISLACIÓN APLICABLE o en cualquier legislación que le resulte exigible y aplicable, que le permita y autorice entregar a KUNAN cualquier tipo de información de terceros; v) es auténtica, vigente y cierta toda la información y datos proporcionados, así como cualquier actualización que realice de los mismos, asumiendo responsabilidad exclusiva frente KUNAN y frente a terceros por cualquier consecuencia que se genere de la falsedad, inexactitud, falta de autenticidad, no titularidad o ilicitud respecto de la información y datos proporcionados. Esta manifestación de voluntad se entenderá como una Declaración Jurada.

CLÁUSULA TERCERA: REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA

1.

La PLATAFORMA es una plataforma virtual que KUNAN pone a disposición del USUARIO/COLABORADOR a través de la cual KUNAN facilitará el acceso a la libre contratación de los SERVICIOS y SERVICIOS DE BIENESTAR de elección del USUARIO/COLABORADOR. El ACCESO incluye la facilitación de enlaces o URL donde el USUARIO/COLABORADOR podrá encontrar PROFESIONALES ofreciendo sus respectivos SERVICIOS y especialidades, así como enlaces y herramientas para acceder a los SERVICIOS DE BIENESTAR. Igualmente, puede incluir la facilitación de enlaces o URL de plataformas de pago para que los USUARIOS/COLABORADORES puedan pagar los SERVICIOS y SERVICIOS DE BIENESTAR que libre y voluntariamente contraten.

2.

El USUARIO/COLABORADOR declara conocer que KUNAN no presta los SERVICIOS, sino que únicamente facilita el acceso a los PROFESIONALES para que el propio USUARIO/COLABORADOR decida contratar sus SERVICIOS o no hacerlo, de forma libre, voluntaria e informada.

3.

No es obligatorio que el USUARIO/COLABORADOR contrate un SERVICIO o un SERVICIO DE BIENESTAR. Toda la información de los PRODUCTOS que le proveen los ALIADOS y a la que accede mediante el uso de la PLATAFORMA es información creada, emitida y entregada directamente por los ALIADOS.

4.

KUNAN no interviene en la contratación del SERVICIO ni en la prestación del SERVICIO por parte del PROFESIONAL. Tampoco interviene en la prestación de SERVICIOS DE BIENESTAR que sean provistos por PROFESIONALES. Por tal razón, KUNAN no asume ningún tipo de responsabilidad por la calidad del SERVICIO o del SERVICIO DE BIENESTAR provisto por un PROFESIONAL, por cualquier inexactitud, error, negligencia, descuido, afectación, daño o perjuicio que el USUARIO/COLABORADOR sufra como consecuencia de la contratación de ellos.

5.

Para convertirse en USUARIO/COLABORADOR de la PLATAFORMA, es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos.

6.

Cada USUARIO/COLABORADOR solo podrá ser titular de una (01) cuenta en la PLATAFORMA, no pudiendo acceder a más de una con distintos números de teléfono celular o falseando, modificando y/o alterando sus DATOS PERSONALES de cualquier manera posible. Hacerlo constituye incumplimiento de los T&C USUARIO/COLABORADOR por parte del USUARIO/COLABORADOR, teniendo KUNAN el derecho a resolver los T&C USUARIO/COLABORADOR y cancelar la cuenta del USUARIO/COLABORADOR, de forma inmediata y sin necesidad de aviso previo.

7.

El USUARIO/COLABORADOR podrá incluir a familiares o vinculados para que puedan acceder a la PLATAFORMA y tener la posibilidad de contratar un SERVICIO o SERVICIOS DE BIENESTAR. Este número de familiares o vinculados se determina según la disponibilidad que la PLATAFORMA en la práctica lo permita y podrá variar según libre decisión de KUNAN, en cualquier momento. El USUARIO/COLABORADOR es responsable directamente por el cumplimiento -por parte de los familiares o vinculados- de las obligaciones, deberes y compromisos que los T&C USUARIO/COLABORADOR contengan. De igual modo, se hace responsable directamente y exclusivamente por el acceso y uso de la PLATAFORMA por parte de los familiares o vinculados que sean menores de edad, para lo cual declara que en relación a ellos es padre, madre, representante legal, tutor o curador, según corresponda. El USUARIO/COLABORADOR entiende que, salvo lo señalado en este párrafo y al hecho de que los familiares o vinculados no son colaboradores de la EMPRESA, los alcances de los deberes de KUNAN en relación a los familiares y vinculados son los mismos contenidos en los T&C USUARIO/COLABORADOR. El ACCESO a los familiares y vinculados se encuentra condicionado a la vigencia de los T&C USUARIO/COLABORADOR entre el USUARIO/COLABORADOR y KUNAN.

8.

En caso de que se detecte este incumplimiento, KUNAN podrá, en calidad de derecho mas no de obligación, consolidar todas las cuentas del USUARIO/COLABORADOR en una sola, comunicándoselo a través del correo provisto por el USUARIO/COLABORADOR, sin perjuicio de ejercer su derecho de resolución de los T&C USUARIO/COLABORADOR.

9.

Si se verificara o sospechara algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos T&C USUARIO/COLABORADOR y/o contrarios a la buena fe, KUNAN tendrá el derecho inapelable de resolver los T&C USUARIO/COLABORADOR, procediendo a inhabilitar las cuentas, dar de baja las cuentas e iniciar las acciones legales que correspondan. Este derecho podrá ser ejercido de forma inmediata y sin dar aviso previo.

10.

KUNAN podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el USUARIO/COLABORADOR. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los DATOS PERSONALES, así como de inhabilitar o suspender, temporal o definitivamente, a aquellos USUARIOS/COLABORADORES cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

11.

Una vez registrado en la PLATAFORMA, KUNAN le permitirá al USUARIO/COLABORADOR el ACCESO de forma individual, confidencial y segura. La cuenta del USUARIO/COLABORADOR en la PLATAFORMA es de uso estrictamente personal, no pudiendo transferirla, prestarla, arrendarla o cederla a nadie en modo o forma alguna, asumiendo totalmente la responsabilidad integral por cualquier perjuicio al propio USUARIO/COLABORADOR, a KUNAN o a terceros, por un uso inadecuado, por un uso no responsable de los mismos o por haberlos entregado a terceros.

12.

En los casos en que el USUARIO/COLABORADOR sea un menor de edad, el registro sólo podrá hacerlo el representante legal del menor de edad, conforme a la LEY. Asimismo, el representante legal deberá ser la persona que contrate directamente un SERVICIO o un SERVICIO DE BIENESTAR y deberá estar presente y visible durante todo el tiempo que dure un SERVICIO. KUNAN se reserva el derecho de suspender o cancelar el registro o suspender o cancelar cualquier SERVICIO o SERVICIO DE BIENESTAR si detecta que no se cumple con cualquiera de estas condiciones o cualquier disposición legal.

13.

El USUARIO/COLABORADOR se compromete a notificar a KUNAN de forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su USUARIO/COLABORADOR, así como de su captación o apropiación por terceros.

14.

El USUARIO/COLABORADOR declara conocer y aceptar que el ACCESO solo se pone a disposición del USUARIO/COLABORADOR para fines privado y lícitos, en dicho sentido, el USUARIO/COLABORADOR declara que sus actividades son lícitas, asumiendo el deber de mantener indemne a KUNAN de forma ilimitada en caso de que ello no sea así. Asimismo, que hará uso responsable, lícito y legítimo de la información, documentos y comunicaciones que se generen como consecuencia del uso de la PLATAFORMA y del ACCESO, no pudiendo variarla, modificarla, enmendarla, falsearla ni manipularla de forma total o parcial, reconociendo que ello podría representar la comisión de ilícitos penales.

15.

El USUARIO/COLABORADOR está obligado a: i) no crear o generar cualquier programa o software con el propósito de eliminar, indexar, encuestar o de cualquier otra manera extraer o recolectar datos sobre cualquier elemento de la PLATAFORMA o indebidamente obstaculizar la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de la PLATAFORMA; ii) no intentar obtener acceso indebido a la PLATAFORMA o dañar cualquier aspecto de la PLATAFORMA, del ACCESO o de sus sistemas, códigos y redes relacionadas; iii) abstenerse de realizar cualquier acto que represente intento de apropiación de la propiedad intelectual, industrial, signos distintivos o derechos de autor de KUNAN y/o que se encuentre contenido en o a la que acceda en virtud del uso de la PLATAFORMA, para todo lo cual el USUARIO/COLABORADOR reconoce que es de propiedad exclusiva de KUNAN.

16.

Es responsabilidad del USUARIO/COLABORADOR los daños y perjuicios que sufra KUNAN o terceros por el incumplimiento de las obligaciones antes mencionadas y de cualquier otra obligación que emane de los T&C USUARIO/COLABORADOR.

17.

KUNAN se reserva el derecho de ejecutar una SUSPENSIÓN o cancelar un registro de USUARIO/COLABORADOR en caso de que sospeche de que a través del mismo se está realizando alguna actividad ilícita. KUNAN no asumirá ninguna responsabilidad por esta acción.

CLÁUSULA CUARTA: DE LA RESPONSABILIDAD DE KUNAN

1.

Debido a que el ACCESO tiene por única finalidad permitir al USUARIO/COLABORADOR acceder a la PLATAFORMA para que el USUARIO/COLABORADOR, por su propia cuenta, decida libre y voluntariamente la contratación de un SERVICIO con los PROFESIONALES o la contratación de SERVICIOS DE BIENESTAR a cargo de un PROFESIONAL, las obligaciones asumidas por KUNAN frente al USUARIO/COLABORADOR están limitadas, circunscritas y relacionadas única y exclusivamente con la PLATAFORMA y el ACCESO. Al no prestar el SERVICIO o el SERVICIO DE BIENESTAR a cargo de un PROFESIONAL, KUNAN no ofrece garantía alguna ni asume ningún tipo de responsabilidad por ellos. Se recomienda leer enfáticamente el T&C PROFESIONALES relacionado con el PROFESIONAL con el que vaya a contratar, antes de aceptarlos.

2.

La inclusión de un PROFESIONAL en la PLATAFORMA se realiza porque cuenta con el título profesional y habilitación del colegio profesional correspondiente para ejercer su profesión. Al no prestar KUNAN el SERVICIO o el SERVICIO DE BIENESTAR a cargo de un PROFESIONAL, no ha realizado ni es responsable de realizar una evaluación sobre las capacidades, conocimiento o experiencia del PROFESIONAL. Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia su inclusión puede considerarse como una recomendación para su contratación por el USUARIO/COLABORADOR. El USUARIO/COLABORADOR lo contrata con plena autonomía para la evaluación y elección.

3.

La información de la PLATAFORMA se proporciona sin garantía de ninguna clase, ni explícita, ni implícita, y podrá cambiarse o actualizarse sin previo aviso. Por ello, le recomendamos que visite periódicamente esta página a fin de conocer las últimas modificaciones que pudieran haberse producido.

4.

Toda la información que reciba KUNAN a través de la PLATAFORMA no se considerará confidencial, salvo acuerdo expreso entre KUNAN y el USUARIO/COLABORADOR o salvo que la LEGISLACIÓN APLICABLE así lo disponga. Cualquier otra información que sea enviada a KUNAN o a la que acceda por obra o acto del USUARIO/COLABORADOR con ocasión del ACCESO de la PLATAFORMA, podrá ser tratada por KUNAN de forma gratuita, dentro de los límites de la LEGISLACIÓN APLICABLE, los T&C USUARIO/COLABORADOR y el consentimiento para tratamiento opcional de datos personales que el USUARIO/COLABORADOR otorgue, sin que el USUARIO/COLABORADOR tenga por ello derecho a retribución o compensación alguna.

5.

El USUARIO/COLABORADOR no podrá accionar en contra de KUNAN por ninguna circunstancia relacionada con el SERVICIO o un SERVICIO DE BIENESTAR prestado por un PROFESIONAL. Así, cualquier reclamo o queja relacionada con ellos deberá ser realizada directamente ante el PROFESIONAL con el que el USUARIO/COLABORADOR contrató.

6.

KUNAN no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos que terceras partes hayan incluido en los hipervínculos o enlaces que pudieran contener la PLATAFORMA. El hecho de que un enlace, URL o hipervínculo sea facilitado a través de la PLATAFORMA no implica necesariamente la existencia de relaciones entre KUNAN y el propietario del hipervínculo, enlace o URL, como tampoco la necesaria aceptación y aprobación por parte de KUNAN de los contenidos o servicios allí puestos a disposición del público, salvo que así sea indicado expresamente.

7.

KUNAN hará lo posible dentro de sus capacidades para que el ACCESO y las prestaciones de la PLATAFORMA sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del USUARIO/COLABORADOR a su cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevas prestaciones de la PLATAFORMA. KUNAN no será responsable por daños y perjuicios: (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

8.

KUNAN no se responsabiliza ni garantiza la disponibilidad y continuidad absolutas del ACCESO y de la PLATAFORMA o que las mismas estén libres de errores o fallas.

9.

El USUARIO/COLABORADOR accede de forma voluntaria a la URL de la pasarela de pagos que se pone a disposición en la PLATAFORMA. La PASARELA es un servicio prestado directamente por ella al USUARIO/COLABORADOR. No es un servicio prestado por KUNAN y KUNAN no tiene control o injerencia sobre el mismo. Su uso se rige por los términos y condiciones que la PASARELA contiene en su propia URL. Por ello, KUNAN no será responsable, bajo ningún supuesto, por la ejecución de una transacción realizada utilizando la URL de la PASARELA. Se recomienda al USUARIO/COLABORADOR enfáticamente leer los términos y condiciones de la PASARELA antes de usarla.

CLÁUSULA QUINTA: TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA Y DEL SERVICIO

1.

Con excepción de los contenidos del SERVICIO y de la PASARELA, todo el contenido incluido o puesto a disposición del USUARIO/COLABORADOR en la PLATAFORMA, incluyendo el diseño, textos, software, códigos, signos distintivos, información, documentos, el Know How y cualquier otra información que aparezca en la PLATAFORMA (el "CONTENIDO"), es de propiedad de KUNAN o ha sido licenciada a ésta por terceros. Nada de lo contenido en los T&C USUARIO/COLABORADOR ni el uso de la PLATAFORMA otorgan al USUARIO/COLABORADOR derecho o licencia para usarlos o hacer referencia alguna a ellos. En dicho sentido, el uso indebido y la reproducción total o parcial del CONTENIDO quedan prohibidos, salvo autorización expresa, previa y por escrito de KUNAN. Asimismo, no pueden ser usadas por los USUARIOS/COLABORADORES en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por KUNAN.

2.

KUNAN es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo anterior, KUNAN tiene especial interés en conocer si un SERVICIO que el USUARIO/COLABORADOR contrate infringe alguna norma de la LEGISLACIÓN APLICABLE. En caso de que el USUARIO/COLABORADOR conozca o sospeche que ello está ocurriendo, debe comunicarlo de inmediato a KUNAN para implementar las medidas correctivas necesarias y que estén al alcance y capacidad de KUNAN.

CLÁUSULA SEXTA: RELACIONES ENTRE KUNAN Y TERCEROS.

Relación entre KUNAN y el PROFESIONAL

1.

KUNAN y el PROFESIONAL han celebrado un acuerdo en virtud del cual KUNAN únicamente le presta los siguientes servicios: (i) cesión en uso de la PLATAFORMA para que a través de ella el PROFESIONAL pueda ofrecer, y de ser requerido por el USUARIO/COLABORADOR, preste un SERVICIO o un SERVICIO DE BIENESTAR al USUARIO/COLABORADOR, de forma independiente, personal, bajo sus términos, responsabilidad y riesgo; (ii) almacenar información generada con ocasión de la prestación de un SERVICIO o un SERVICIO DE BIENESTAR a su cargo; (iii) facilitación del intercambio de información y documentos referidos a un SERVICIO o SERVICIO DE BIENESTAR; (iv) tratamiento de datos personales del USUARIO/COLABORADOR para facilitar la contratación y prestación de un SERVICIO o de un SERVICIO DE BIENESTAR a cargo del PROFESIONAL, (v) recaudación de los honorarios profesionales del PROFESIONAL que pagará el USUARIO/COLABORADOR, así como la posterior transferencia al PROFESIONAL, de acuerdo a la fórmula y condiciones de pago acordados entre KUNAN y el PROFESIONAL (vi) gestión de la devolución de contraprestaciones, conforme a los T&C PROFESIONALES.

2.

KUNAN no presta el SERVICIO ni los SERVICIOS DE BIENESTAR a cargo de PROFESIONALES. Únicamente facilita el acceso a la contratación de éste entre el USUARIO/COLABORADOR y el PROFESIONAL.

CLÁUSULA SÉPTIMA: DOCUMENTOS RELACIONADOS CON UN SERVICIO A CARGO DE UN PROFESIONAL

1.

Con ocasión de la prestación de un SERVICIO o SERVICIOS DE BIENESTAR por parte de un PROFESIONAL a favor del USUARIO/COLABORADOR que de forma libre y voluntaria lo haya contratado, el PROFESIONAL podrá, por su propia responsabilidad y decisión, recomendar exámenes médicos y de laboratorio, prescribir medicamentos, emitir constancias, certificados médicos, informes, diagnósticos y cualquier otro tipo de documento ligado a un SERVICIO. KUNAN facilitará a través de la PLATAFORMA la formulación de estas recomendaciones y la emisión de estos documentos por parte de los PROFESIONALES, poniendo a disposición para ello las herramientas tecnológicas de la PLATAFORMA. KUNAN, a su vez, facilita a través de la PLATAFORMA herramientas tecnológicas que sustituyen la firma o rúbrica manuscrita del PROFESIONAL para emitir estas recomendaciones y documentos.

2.

El USUARIO/COLABORADOR reconoce que las facilidades señaladas en el párrafo anterior forman parte del ACCESO, facilitan la prestación de un SERVICIO o de un SERVICIO DE BIENESTAR a cargo de un PROFESIONAL y por lo tanto reconoce la plena validez de los documentos emitidos por un PROFESIONAL en virtud de dichas herramientas tecnológicas, por lo que no podrá desconocerlas o cuestionar su validez o veracidad.

CLÁUSULA OCTAVA: DISPONIBILIDAD DE ACCESO

1.

El ACCESO se encuentra disponible para el USUARIO/COLABORADOR las 24 horas de los 365 días del año. La posibilidad de contratar un SERVICIO, de un SERVICIO DE BIENESTAR o de una FACILIDAD estará disponible únicamente conforme a la disponibilidad de los PROFESIONALES o de los FACILITADORES que KUNAN difunda a través de la PLATAFORMA. KUNAN no garantiza que se encuentren siempre disponibles.

2.

El ACCESO y la PLATAFORMA se encontrará disponible para el USUARIO/COLABORADOR hasta la fecha en que se termine la relación contractual entre el USUARIO/COLABORADOR y la EMPRESA o hasta que termine el acuerdo entre KUNAN y la EMPRESA, lo que ocurra primero, y en tanto KUNAN no haya suspendido el ACCESO conforme a lo previsto en el presente documento. KUNAN podrá cancelar el registro del USUARIO/COLABORADOR a partir de cualquiera de dichos momentos. Por lo tanto, cualquier SERVICIO o SERVICIO DE BIENESTAR a cargo de un PROFESIONAL que el USUARIO/COLABORADOR haya agendado para fechas posteriores podrá ser cancelado.

3.

KUNAN podrá suspender el ACCESO en los siguientes casos, sin asumir responsabilidad alguna por ello:

a.

Cuando la relación contractual con la EMPRESA haya terminado.

b.

Cuando se produzca alguna causal de suspensión, conforme a lo previsto en el contrato celebrado entre KUNAN y la EMPRESA.

CLÁUSULA NOVENA: RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE KUNAN Y LA EMPRESA.

1.

El ACCESO se facilita al USUARIO/COLABORADOR en función a un contrato celebrado entre KUNAN y la EMPRESA. Dependiendo de cada caso, dicho acuerdo podrá incluir que la EMPRESA se obligue a pagar la contraprestación que le corresponde a KUNAN, mediante el correspondiente descuento en planilla u otra modalidad de descuento que realizará la EMPRESA al USUARIO/COLABORADOR. Para los casos en que el contrato entre KUNAN y la EMPRESA contemple el pago mediante descuento en planilla u otro tipo de descuento acordado, el USUARIO/COLABORADOR declara conocer esta situación y que ha otorgado autorización y consentimiento expreso a la EMPRESA para que se le realice dicho descuento y se le pague la contraprestación correspondiente a KUNAN.

2.

KUNAN no recaba ni recolecta sumas de dinero directamente del USUARIO/COLABORADOR. Por lo tanto, KUNAN no tiene ninguna obligación económica que cumplir frente al USUARIO/COLABORADOR.

CLÁUSULA DÉCIMA: ACUERDOS CON ALIADOS

Con la finalidad de ofrecer un ACCESO integral, KUNAN celebra con ALIADOS acuerdos o contratos mediante los cuales KUNAN busca ofrecer a los USUARIOS/COLABORADORES alternativas para la contratación de exámenes médicos, exámenes de laboratorio, compra de medicamentos, material médico, entre otros, a precios competitivos. Para materializar estos acuerdos, KUNAN brinda información de los USUARIOS/COLABORADORES a los ALIADOS conforme a su política de privacidad contenida en una cláusula posterior. KUNAN brinda este acceso como un beneficio para el USUARIO/COLABORADOR, por lo que no percibe ningún tipo de contraprestación por el USUARIO/COLABORADOR.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Esta cláusula desarrolla los términos, alcances y limitaciones dentro de los cuales KUNAN accederá, recopilará y tratará datos personales mediante la PLATAFORMA y con ocasión del ACCESO.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a lo desarrollado en este documento y siempre dentro del marco legal establecido en la LPDP.

1.

KUNAN manifiesta que a través de la PLATAFORMA y para brindar el ACCESO, podrá acceder, recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar y, en general, tratar los siguientes datos personales y datos personales sensibles facilitados por el USUARIO/COLABORADOR (“DATOS PERSONALES”)

i.

Nombre y apellidos.

ii.

Documento de identidad

iii.

RUC

iv.

Domicilio

v.

Teléfono celular.

vi.

Correo electrónico.

vii.

CUSP

viii.

Nacionalidad

ix.

Estado civil

x.

Fecha de nacimiento

xi.

Imagen o video

xii.

Voz o audio

xiii.

Firma

xiv.

Firma electrónica

xv.

Profesión

xvi.

Sexo

xvii.

Edad

xviii.

Datos de persona de contacto

xix.

Datos bancarios

xx.

Información de seguros

xxi.

Información financiera para pagos virtuales.

xxii.

Aficiones y hábitos personales

xxiii.

Información relativa a la salud física o mental.

xxiv.

Vida sexual

xxv.

Información genética

xxvi.

Usuario y contraseña para acceso a la PLATAFORMA

xxvii.

Identificación de transacción de pago realizado mediante la PASARELA.

2.

KUNAN podrá tratar los DATOS PERSONALES para alguna o todas las siguientes finalidades:

i

Ejecución del ACCESO y uso de la PLATAFORMA.

ii

Mejoras del servicio

iii

Transferencia de DATOS PERSONALES al PROFESIONAL, para que este ejecute el SERVICIO contratado por el USUARIO/COLABORADOR.

iv

Transferencia a Establecimientos Médicos de Salud

v

Transferencia a Empresas de Seguros e IPRESS

vi

Gestión de devoluciones por el SERVICIO

vii

Ejecución de acuerdos con ALIADOS.

viii

Ejecución de los T&C USUARIO/COLABORADOR.

ix

Gestión de quejas y reclamos del Libro de Reclamaciones KUNAN.

(x)

Realizar todas las actividades necesarias para cumplir cabalmente con el SERVICIO y adquisición del PRODUCTO.

(xi)

Realizar cotizaciones.

(xii)

Transferencia a las EMPRESAS con las que el USUARIO/COLABORADOR tenga relación contractual.

(xiii)

Almacenamiento en bancos de datos de KUNAN.

(xiv)

Mediación de pagos a través de pasarelas de pagos virtuales.

(xv)

Notificación de modificaciones de los términos y condiciones, política de privacidad y forma en que los Datos Personales son tratados.

(xvi)

Gestión de la atención de consultas, reclamos y quejas.

(xvii)

Encargo de tratamiento con terceros para fines de ejecución del contrato celebrado entre KUNAN y la EMPRESA.

(xviii)

Gestión comercial.

(xix)

Comunicaciones entre el PROFESIONAL y el USUARIO/COLABORADOR a través de la PLATAFORMA, llamadas, chats, telellamadas, videoconferencias u otros medios tecnológicos.

(xx)

Almacenamiento de información referida a la salud de USUARIO/COLABORADOR.

3.

KUNAN almacenará los DATOS PERSONALES en el banco de datos “Usuarios” registrado bajo su titularidad e inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

4.

KUNAN podrá transferir datos personales de manera transfronteriza tanto a Amazon Web Services cuyos términos legales los puede conocer en https://aws.amazon.com/es/legal/?nc1=f_cc Recomendamos enfáticamente leer los términos legales y las políticas de privacidad que encontrarán en la URL citada antes de aceptar estos T&C USUARIO/COLABORADOR.

5.

KUNAN almacenará y tratará los DATOS PERSONALES dentro de los siguientes plazos, según corresponda y en tanto el almacenamiento o conservación sea necesario para ello: a) los plazos establecidos por la LEGISLACIÓN APLICABLE, para atender exigencias de autoridades competentes, tales como, por ejemplo, policiales, fiscales, judiciales o tributarias. Estos plazos, por ser dispuestos por mandato legal, se presumen de conocimiento de todos, sin admitir excepción y prueba en contrario; b) durante el tiempo que sea necesario para brindar el ACCESO y permitir el uso de la PLATAFORMA por parte del USUARIO/COLABORADOR y/o c) hasta el momento en que el USUARIO/COLABORADOR revoque expresamente el consentimiento otorgado.

6.

Al aceptar los T&C USUARIO/COLABORADOR y al acceder a la PLATAFORMA, el USUARIO/COLABORADOR acepta que se podrán instalar cookies propias y de terceros en su ordenador o en su dispositivo móvil, que son necesarias para brindar el ACCESO. Las cookies ya no continuarán con su finalidad al término de la relación contractual establecida en los T&C USUARIO/COLABORADOR, pero no se desinstalarán automáticamente, siendo el USUARIO/COLABORADOR el único y exclusivo responsable y encargado de la desinstalación. El USUARIO/COLABORADOR es libre de aceptar la descarga o instalación de las cookies que KUNAN gestiona, aceptando o rechazando la aceptación de los T&C USUARIO/COLABORADOR. Sin embargo, en caso de no aceptación, KUNAN no podrá gestionar el ACCESO ni brindar el acceso a la PLATAFORMA, no asumiendo por ello ningún tipo de responsabilidad. Las cookies necesarias que se instalarán son las siguientes:

7.

KUNAN adopta las medidas de seguridad organizativas, tecnológicas, administrativas y legales para garantizar que el tratamiento de los DATOS PERSONALES sea seguro y confidencial.

8.

El USUARIO/COLABORADOR no está obligado a entregar o autorizar el tratamiento de sus DATOS PERSONALES y es su derecho revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, si decide no autorizar el tratamiento o si decide revocarlo posteriormente, es muy posible que KUNAN no pueda cumplir las finalidades establecidas en estos T&C USUARIO/COLABORADOR, crear o mantener la cuenta del USUARIO/COLABORADOR o facilitar la contratación de un SERVICIO. En tal caso, no podrá exigírsele a KUNAN dicho cumplimiento ni atribuírsele responsabilidad por ello.

9.

KUNAN garantiza al USUARIO/COLABORADOR el respeto de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación y oposición al tratamiento de DATOS PERSONALES (Derechos ARCO) consagrados en la LPDP. El USUARIO/COLABORADOR podrá ejercerlos en cualquier momento, de la manera más amplia, libre y sin costo alguno. Para tal fin, deberá enviar una solicitud a la Calle General Muñiz 205 departamento 201, San Isidro, la que deberá reunir lo siguiente: i) nombres y apellidos del titular de los derechos y acreditación de los mismos y, en su caso, del representante (copia del documento de identidad y documento que acredite representación, de corresponder); ii) domicilio físico o correo electrónico a donde desea que se le envíe la respuesta; iii) petición clara y concreta queda lugar a la solicitud; iv) los medios de prueba o documentos que sustenten la petición y v) firma del solicitante y la indicación de la fecha. KUNAN atenderá la solicitud o reclamo dentro de los plazos y formalidades establecidas por la LPDP.

10.

Para consentir el tratamiento necesario de DATOS PERSONALES, el USUARIO/COLABORADOR declara, garantiza y reconoce, bajo su entera responsabilidad, lo siguiente:

(i)

Que es mayor de edad de acuerdo con las leyes de la República del Perú y que cuenta con plena capacidad legal para emitir manifestación de voluntad y decidir.

(ii)

Que actúa por sí mismo o que, en caso de menores de edad, que tiene la calidad de representante legal, padre o madre del menor de edad en los términos exigidos por la LEY.

(iii)

Que, de actuar por otros, que tiene las competencias, representación legal o legitimidad suficientes para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco, en los términos establecidos en la LPDP, para a su vez entregar los Datos Personales de otros y autorizar o consentir su tratamiento.

(iv)

Que es auténtica y cierta toda la información que proporciona, asumiendo responsabilidad exclusiva por cualquier consecuencia que se genere de la falsedad, inexactitud, falta de autenticidad, no titularidad o ilicitud respecto de la información y Datos Personales proporcionados.

Sobre el consentimiento para tratar DATOS PERSONALES

Al aceptar los T&C USUARIO/COLABORADOR, el USUARIO/COLABORADOR declara haberla leído íntegramente, entender los alcances del tratamiento necesario de Datos Personales en los términos antes descritos y otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para que sean tratados por KUNAN.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: INDEMNIDAD

1.

El USUARIO/COLABORADOR responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que KUNAN pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido el USUARIO/COLABORADOR por los T&C USUARIO/COLABORADOR, así como por el uso que haga de la PLATAFORMA. El USUARIO/COLABORADOR es consciente y acepta voluntariamente que el uso de cualesquiera contenidos de la PLATAFORMA tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

2.

El USUARIO/COLABORADOR se compromete a mantener indemne a KUNAN, así como a sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, responsabilidad y gasto que se deriven de: (i) cualquier uso inadecuado o ilícito de la PLATAFORMA o de algún SERVICIO o SERVICIO DE BIENESTAR a cargo de un PROFESIONAL, que contrate el USUARIO/COLABORADOR o un tercero que dependa del USUARIO/COLABORADOR; (ii) incumplimiento del USUARIO/COLABORADOR de los T&C USUARIO/COLABORADOR o (iii) afectación de derechos o intereses de terceros, por responsabilidad del USUARIO/COLABORADOR, con ocasión del uso de la PLATAFORMA o de algún SERVICIO.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: DISPOSICIONES GENERALES

1.

Si de conformidad con la LEGISLACIÓN APLICABLE alguna de las cláusulas establecidas en los T&C USUARIO/COLABORADOR/COLABORADOR se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, dicha cláusula o parte de ésta se considerará que no forma parte de los T&C USUARIO/COLABORADOR/COLABORADOR; sin embargo, la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las Cláusulas no se verán afectadas.

2.

En ese caso, KUNAN reemplazará dicha cláusula ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una cláusula legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la cláusula ilegal, nula o inexigible, conforme al contenido y propósito del T&C USUARIO/COLABORADOR.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: MODIFICACIONES A LOS T&C USUARIO/COLABORADOR

1.

KUNAN podrá modificar unilateralmente los T&C USUARIO/COLABORADOR con relación al ACCESO y a la PLATAFORMA a su entera discreción, haciendo público en la PLATAFORMA los términos modificados con una anticipación de siete (07) días hábiles antes de que éstos entren en vigor. El USUARIO/COLABORADOR se compromete a ingresar periódicamente a la PLATAFORMA para poder conocerlas.

2.

Cada vez que KUNAN decida modificar unilateralmente los T&C USUARIO/COLABORADOR, el USUARIO/COLABORADOR recibirá un mensaje al correo electrónico consignado por él al momento de registrarse en la PLATAFORMA, informándole sobre dichos cambios. En caso de que no esté de acuerdo con ellos, el USUARIO/COLABORADOR deberá manifestar su desacuerdo enviando una comunicación al domicilio de KUNAN indicado en el GLOSARIO, dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la fecha en que recibió el mensaje de correo electrónico. El USUARIO/COLABORADOR reconoce y acepta que su silencio durante dicho plazo será considerado para todo efecto como una manifestación de voluntad en el sentido de que acepta íntegramente las modificaciones de los T&C USUARIO/COLABORADOR que le fueron comunicadas.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS/ LEY APLICABLE/TERRITORIO

1.

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los T&C USUARIO/COLABORADOR, las partes renuncian expresamente al fuero que por razón de su domicilio o por cualquier otro motivo pudiera corresponderle. En ese sentido, los T&C USUARIO/COLABORADOR se rigen por la LEGISLACIÓN APLICABLE.

2.

Toda controversia referida a la negociación, celebración, ejecución y terminación de los T&C USUARIO/COLABORADOR, incluida cualquiera referida a su validez será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de justicia de Lima Cercado, República del Perú.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: RESOLUCIÓN DE LOS T&C USUARIO/COLABORADOR

1.

KUNAN podrá, unilateralmente, de manera inmediata y sin dar aviso previo, dar por terminado los T&C USUARIO/COLABORADOR, dejar de ofrecer o negar el ACCESO o el uso de la PLATAFORMA al USUARIO/COLABORADOR, o descontinuar el ACCESO o la PLATAFORMA. En tal caso, enviará una comunicación escrita al correo del USUARIO/COLABORADOR informando de su decisión. Esto no generará responsabilidad alguna para KUNAN.

2.

Si al momento de dar término a los T&C USUARIO/COLABORADOR se encontrara ya programada una cita para un SERVICIO o SERVICIO DE BIENESTAR a cargo de un PROFESIONAL, KUNAN mantendrá a disposición del USUARIO/COLABORADOR y del PROFESIONAL la PLATAFORMA, con la finalidad de cumplir con la prestación convenida.

CLAUSULA DÉCIMA SÉPTIMA: ATENCIÓN AL USUARIO/COLABORADOR

En caso de cualquier comentario, duda o inquietud sobre los T&C USUARIO/COLABORADOR o su ejecución, se pone a disposición del USUARIO/COLABORADOR nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo atencionalcliente@kunansalud.com.